Polityka prywatności i cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU LAVENI (https://laveni.pl)

§ 1 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH Administratorem Twoich danych osobowych jest: ALEKSANDRA PAULINA BĘBENEK, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Laveni Aleksandra Bębenek, wpisana do CEIDG, NIP 6282286475, REGON 521523476, z siedzibą przy ul. Orkana 21E/35, 32-500 Chrzanów. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@laveni.pl (wyznaczony również jako punkt kontaktowy DSA).

§ 2 PODSTAWY I CELE PRZETWARZANIA Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z RODO w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – aby uszyć i wysłać Ci Twoją torebkę lub kosmetyczkę.
  2. Księgowość i podatki: (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – obowiązek przechowywania faktur przez 5 lat.
  3. Opinie i marketing: (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na zbieraniu opinii o produktach w celu budowania wiarygodności sklepu oraz marketingu bezpośrednim. Informujemy, że przetwarzamy dane (imiona/pseudonimy) przypisane do opinii przeniesionych z poprzednich platform (Shoper) oraz z okresu działalności pod nazwą Kokardkowe cuda, w celu zachowania ciągłości wiarygodności marki.
  4. Kontakt i obsługa klienta: (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – odpowiadanie na Twoje zapytania z formularza lub maila.

§ 3 ODBIORCY DANYCH Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność:

  • Hosting: LH.pl (serwer).
  • Płatności: PayU S.A.
  • Logistyka: InPost, Orlen PACZKA S.A.
  • Księgowość: InFakt.
  • Analityka: Google Ireland Ltd. oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (w przypadku korzystania z Pixela Facebooka dane mogą trafiać do USA na podstawie Standardowych Klauzul Umownych).

§ 4 TWOJE PRAWA Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa UODO.

§ 5 OPINIE I ICH WERYFIKACJA Zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus, weryfikujemy autentyczność opinii. Dane osobowe osób wystawiających opinie (imię, e-mail) są porównywane z historią zamówień. Dane z archiwalnych opinii (Shoper/Kokardkowe Cuda) są chronione z taką samą starannością jak nowe zamówienia.

W celu badania satysfakcji z dokonanych zakupów oraz doskonalenia naszej oferty, Sklep wykorzystuje system automatycznych zaproszeń do wystawienia opinii. Po upływie 10 dni od zrealizowania zamówienia, na podany przez Klienta adres e-mail wysyłana jest jednorazowa prośba o ocenę zakupionego produktu. Dane osobowe (imię oraz adres e-mail) przetwarzane są w tym celu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Klient może w każdej chwili sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@laveni.pl lub rezygnując z wystawienia opinii po otrzymaniu zaproszenia.

§ 6 PLIKI COOKIES Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach technicznych (koszyk, sesja), analitycznych oraz marketingowych. Szczegółowy wykaz wszystkich ciasteczek oraz możliwość zarządzania zgodami znajdziesz w naszej Polityce Cookies, generowanej automatycznie na podstawie skanów Twojej witryny.